交易产生纠纷如何处理?

1.我已经向卖家付款,但现在还未收到比特币,正常吗?

卖家通常都会根据交易方式在收到相应方式的付款后尽快地放行比特币,这个时间可能需要10-60分钟,在卖家设置的时间范围内。如果您已经付款,但仍在等待,请不用担心,因为所有的在线交易均受到托管保护,卖家无法取走您的比特币。
如果交易出现任何问题,卖家不放行您的比特币,您可以对交易发起申诉,让 utomarket 的客服解决问题。
如果您要在线购买或出售比特币,可以在将付款标记为完成后的规定时间对交易发起申诉。
如果比特币已从托管中放行或交易结束,将无法发起申诉。
如果您参与的交易被申诉,您将会在交易页面收到信息,大多数情况下,发起申诉即可引起交易对方的注意。申诉中的交易通常会在24-48小时内被解决。

如果您有什么问题或纠纷,您也可以联系平台客服。

2.我已经付款,但交易对方没有响应或未放行比特币。

按照交易方式付款后第一步操作是确认支付。然后您可通过聊天功能与对方保持联系。一般正常交易时间为是由广告发布者设置,如果在您规定时间内标记已付款后,问题仍然存在,可以通过发起申诉来解决问题,客服会在第一时间为您处理纠纷。如图:

如果您有什么问题或纠纷,您也可以联系平台客服。

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